Informasjonskapsler og personvern

Ikrafttredelsesdato: 21. november 2022
Sist oppdatert: 21. november 2022

Hva er informasjonskapsler? Denne retningslinjen for informasjonskapsler forklarer hva informasjonskapsler er og hvordan vi bruker dem, hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, dvs. informasjonen vi samler inn ved hjelp av informasjonskapsler og hvordan denne informasjonen brukes, og hvordan du administrerer informasjonskapselinnstillingene.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som brukes til å lagre små biter av informasjon. De lagres på enheten din når nettstedet lastes inn i nettleseren din. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å få nettstedet til å fungere ordentlig, gjøre det sikrere, gi bedre brukeropplevelse og forstå hvordan nettstedet fungerer og analysere hva som fungerer og hvor det trenger forbedring.
Hvordan bruker vi informasjonskapsler? Som de fleste av de elektroniske tjenestene, bruker nettstedet vårt førsteparts og tredjeparts informasjonskapsler til flere formål. Førsteparts informasjonskapsler er stort sett nødvendige for at nettstedet skal fungere på riktig måte, og de samler ikke inn noen av dine personlig identifiserbare data.

Tredjepartsinformasjonskapslene som brukes på nettstedet vårt er hovedsakelig for å forstå hvordan nettstedet fungerer, hvordan du samhandler med nettstedet vårt, holde tjenestene våre sikre, levere annonser som er relevante for deg, og alt i alt gi deg en bedre og forbedret bruker oppleve og bidra til å fremskynde fremtidige interaksjoner med nettstedet vårt.
Skriv informasjonskapsler vi bruker   Administratorinformasjonskapselreferanser Informasjonskapslerinnstillinger Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler når du helst klikker på knappen ovenfor. Dette lar deg gå tilbake til banneret for informasjonskapselsamtykke og endre innstillinger dine eller trekke tilbake samtykke med en gang.
I tillegg til dette tilbyr forskjellige nettlesere forskjellige metoder for å blokkere og slette informasjonskapsler som brukes av nettsteder.

Du kan endre innstillinger for nettleseren din for å blokkere/slette informasjonskapslene. Nedenfor er lenken til støttedokumentene om hvordan du administrerer og sletter informasjonskapsler fra de store nettleserne.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Hvis du bruker en annen nettleser, vennligst besøk nettleserens offisielle støttedokumenter.
Cookie Policy generert av CookieYes – Cookie Policy Generator.

Generelle avtalevilkår

Fysisk eller juridisk person som aksepterer leveringsvilkår fra Mediseo AS (betegnes heretter
som Mediseo) Betegnes heretter som Kunden.
Kunden. 1. Kundens rettigheter og plikter
1.1. Ved inngåelse av avtale får Kunden tilgang til de produkter og tjenester som er spesifisert
i denne avtalen.
1.2. Kunden er selv ansvarlig for det innhold som vedrører kunden, samt å påpeke feil og
mangler. *Opplysninger på Infosider satt opp i forbindelse med kampanjer kan endres av
Kunden i hele avtaleperioden. Informasjon lagt inn av Kunden skal være relevant til Kundens
virksomhet. *Endring av firmanavn på en måte som er i strid med 3-part tjenester sine vilkår
frarådes og kan resultere i utestenging av tjenesten.
1.3. Kunden har selv a ansvar for å varsle Mediseo om endring av informasjon som skal
utføres på profil, dette gjøres skriftlig via epost.

2. Mediseo sine rettigheter og plikter
   2.1. Mediseo forbeholder seg retten til å uføre endringer som kan være til nytte for Kunden.
   2.2. Mediseo forbeholder seg rettigheten til å deaktivere eventuelle innhold kan virke
   krenkende eller som ikke har innhold som er relevant for virksomheten
   2.3. Mediseo forbeholder seg retten til å overdra avtalen.
   2.4. Mediseo eventuelle ansvar/erstatningsansvar overfor Kunden følger de til enhver tid
   gjeldende kontraktsrettslige regler.
   Mediseo fraskriver seg imidlertid ethvert ansvar for eventuelle feil, ødeleggelser, datatap,
   indirekte tap (konsekvens tap) som følger av feil, mangler eller forsinkelser, med mindre dette
   har årsak i Mediseo grove uaktsomhet. Et eventuelt erstatningsansvar er begrenset oppad til
   ordre verdien.
   2.5. Mediseo kan ikke stilles ansvarlig for feil, mangler og forsinkelser som er forårsaket av
   forhold som ligger utenfor Mediseo sin kontroll, slik som krig, lockout, streik og andre
   omstendigheter, endring i googles tjenester, politiske og offentlige bestemmelser og som
   Mediseo ikke med rimelighet kunne forventes å ta i betraktning på tidspunktet for inngåelsen
   av avtalen.
   2.6. Mediseo aksepterer ikke henvendelser gjeldene kunders avtaler fra andre foretak eller
   personer enn kunden selv. Mediseo forplikter seg til å ikke utlevere informasjon om forhold
   gjeldene priser eller produkter som dekkes av kundeforholdet. Eventuelle henvendelser vil
   ikke besvares eller hensyntas så lenge ikke annonsør på forhånd har opplyst Mediseo om dette
   per post eller e-post tilhørende annonsør.
3. Inngåelse av avtale.
   3.1. Avtalen anses inngått når Kunden har bekreftet ordre og/eller leveringsvilkår pr e-post, esignerings
   Platform, SMS eller eventuelt etter mottatt ordrebekreftelse hvis avtalt.
   3.2. Leveransen er gjennomført og levert når kunden har fått publisering, noe som kan ta
   inntil 28 dager fra inngått avtale.
   3.3. Med mindre annet er skriftlig avtalt i Kontraktsdokumentet løper Avtalen i 12 måneder.
   Avtalen fornyes deretter fortløpende med nye avtaleperioder på 12 måneder, eller fortløpende
   med tidsperioder som avtalt i kontrakten, om ikke Kunden sier opp avtalen skriftlig minimum
   3 måneder før den enkelte avtaleperiodens utløp. Denne må rettes til
   kundeservice@mediseo.no
   3.4. Ved fornyelse av avtalen vil gjeldene priser og avtalt rabattnivå legges til grunn for
   videreføring av avtalen. Ved endring i SEO og annonserings pakker, priser eller rabattnivå vil
   dette varsles kunden skriftlig via epost. Gjeldene priser kan til enhver tid opplyses ved
   henvendelse til Mediseo.
   3.5 Ved opphør av avtalen forbeholder Mediseo seg retten til å tilbakestille profil varer til sin
   opprinnelige form.
   3.6 Alt materiell og innhold laget for kunde av Mediseo eies av Mediseo AS, og kan ikke
   brukes videre etter opphør av avtale uten en Mediseo representant sitt skriftlig samtykke.
4. Publiseringsverktøy og teknologi
   4.1.WORDPRESS: Kunden er innforstått med at WordPress og eventuelle tillegg er
   tredjeparts produkter eller tjeneste som er undergitt egne lisensbetingelser (GNU GPL) som
   kan komme til bruk. Kunden aksepterer ved inngåelsen av denne avtalen tillegg (‘plugins’) og
   WordPress sine betingelser (GNU GPL). Mediseo er ikke ansvarlig for eventuelle feil og
   indirekte tap årsaket av disse tredjeparts produktene og tjenestene ettersom Mediseo ikke
   utvikler disse. Mediseo er ikke forpliktet til å oppdatere WordPress eller tillegg til den seneste
   versjonen, Mediseo vill vurdere hvilke versjoner som er best egnet for sikkerhet og
   funksjonalitet.
   4.2 GOOGLE: Mediseo leverer flere tjenester fra google som GBP (Google business profile),
   Google Ads, Google shopping, adsense og Workspace. Kunden bekrefter at Mediseo får sette
   opp konto på disse tjenesten og andre tjenester spesifisert i avtalen på kundens vegne. Kunden
   gir også Mediseo nødvendig tillatelse for at Mediseo skal få gjennomført de aktive
   kampanjene som er inngått i avtalen.
   Tilgangsnivåer:

• Google tjenester: Administrator eller tilsvarende (fullstendig tilgang)
• WordPress: Administrator eller tilsvarende rettigheter i (fullstendig tilgang)
  Annet om betalingskort: Eventuelle betalingskort som skal anvendes i forbindelse med CPC
  kampanjer skal tilhøre kunden, kunde har selv ansvar for å legge inn eller supplere
  betalingsinformasjonen.

2. Tvister og lovvalg

2. Tvister 5.1. Ved tvist mellom Kunden og Mediseo, kan forhold som regulert i denne avtale
   avgjøres etter norsk rett. Det betyr at en sak
   må starte for Larvik forliksråd eller Larvik Tingrett.
   Databehandlerpolicy
   Dette er en beretning om behandlingen av personopplysninger i samsvar med EUs generelle
   databeskyttelsesforordning (2016/679) (GDPR).
   Definisjoner
   Med Personlig databehandler menes;
   Den fysiske eller juridiske personen som, alene eller sammen med andre, bestemmer formål
   og midler for behandlingen av personopplysninger.
   Med Personlig dataassistent menes;
   Den fysiske eller juridiske personen som behandler personopplysninger på vegne av den
   behandlingsansvarlige.
   Med Personlige data menes;
   Enhver informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person, heretter også
   referert til som en registrert, der en identifiserbar fysisk person er en person som direkte
   eller indirekte kan identifiseres spesifikt ved referanse til en identifikator som et navn, et
   identifikasjonsnummer, stedsdata eller nettidentifikatorer eller én eller flere faktorer som er
   spesifikke for den fysiske personens fysiske, fysiologiske, genetiske, psykologiske,
   økonomiske, kulturelle eller sosiale identitet.
   Med Behandling av personopplysninger menes;
   Handlingen eller kombinasjonen av handlinger knyttet til Personopplysninger som,
   uavhengig av om de skjer automatisk eller ikke, via f.eks. innsamling, registrering,
   organisering, strukturering, lagring, behandling eller modifikasjon, utvinning, lesing, bruk,
   avsløring ved overføring, spredning eller annen levering av data, justering eller aggregering,
   begrensning, sletting eller ødeleggelse.
   Med Tredjepart menes;
   En fysisk eller juridisk person som ikke er den registrerte, den personopplysningsansvarlige
   eller de personene under det direkte ansvar av den personopplysningsansvarlige som er
   autorisert til å behandle personopplysningene.
   Personlig databehandler
   Mediseo AS Organisasjonsnummer: 930194263
   adresse: Furuveien 9, 3257 Larvik
   Tlf. 22402730
   e-post: hei@mediseo.no
   Kontaktdetaljer angående databeskyttelsesproblemer
   Dagfinn Turum
   e-post: dagfinn@mediseo.no
   Den registrerte rådes til å kontakte ovennevnte kontaktperson i alle saker knyttet til
   behandling av personopplysninger og i situasjoner som gjelder utøvelsen av deres personlige
   rettigheter.
   Grunnlag og formål for behandling av personopplysninger
   Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger er den registrertes samtykke
   til behandling av personopplysninger.
   Denne Databehandleravtalen regulerer behandlingen av personopplysninger som skjer på
   vegne av den behandlingsansvarlige i forbindelse med Hovedavtalen. Formålet/karakteren
   med databehandlingen er å utføre Tjenestene i henhold til Avtalen og innenfor rammen av
   denne Databehandleravtalen. Behandlingens art og varighet, samt kategorier av registrerte
   og type personopplysninger kan ses i de spesielle vilkårene for databehandlerens tjenester
   Persondata behandlet
   Den person som er ansvarlig for personopplysninger samler kun inn personopplysninger fra
   den registrerte som er relevante og nødvendige for formålene beskrevet i denne
   personvernerklæringen.
   Datalagringstid
   Denne Databehandleravtalen gjelder så lenge Databehandleren behandler
   personopplysninger på vegne av den Behandlingsansvarlige i forbindelse med Avtalen. Ved
   Databehandleravtalens opphør skal Databehandleren, dersom den Behandlingsansvarlige
   ønsker det, returnere alle personopplysninger og alle kopier til den Behandlingsansvarlige
   eller slette alle personopplysningene og bekrefte overfor den Behandlingsansvarlige at det er
   gjort, med mindre Databehandleren er forhindret ved lov fra å gjøre det. Dersom det er
   tilfelle, skal Databehandleren ta hånd om sikker lagring av personopplysningene, men ikke
   lenger aktivt behandle dem. Databehandlerens bistand ved returnering eller sletting på den
   Behandlingsansvarliges forespørsel vil ytes på de timepriser som er avtalt mellom partene,
   eller, dersom det ikke er avtalt, på Databehandlerens gjeldende timepriser. Oppsigelse av
   denne Databehandleravtalen skal ikke hindre Databehandleren fra å fortsette å behandle
   anonymiserte opplysninger for analytiske, statistiske og andre formål.
   Den personopplysningsansvarlige kan være forpliktet til å behandle noen av
   personopplysningene i registeret i lengre tid enn angitt ovenfor for å overholde lov- eller
   myndighetskrav.
   Den registrertes rettigheter
   Rett til tilgang til personopplysninger
   Den registrerte har rett til å motta bekreftelse på om personopplysningene hans behandles og,
   hvis de behandles, rett til å motta en kopi av personopplysningene hans.
   Rett til å korrigere informasjon
   Den registrerte har rett til å be om at ufullstendige og uriktige personopplysninger knyttet til
   ham blir rettet. Den registrerte har også rett til å komplettere ufullstendige
   personopplysninger ved å sende inn nødvendige tilleggsopplysninger.
   Rett til å slette data
   Den registrerte har rett til å be om sletting av sine personopplysninger hvis:
   a. personopplysninger er ikke lenger nødvendige for formålene de ble samlet inn for,
   b. den registrerte trekker tilbake dette samtykket som er grunnlaget for behandlingen av
   personopplysninger og det ikke er annet rettslig grunnlag for behandlingen, eller
   personopplysninger har blitt behandlet på en ulovlig måte.
   Rett til begrensning av behandling
   Den registrerte har rett til å begrense behandlingen av sine personopplysninger hvis
   a. den registrerte bestrider nøyaktigheten av hans personlige data,
   b. behandlingen er ulovlig og den registrerte motsetter seg sletting av hans
   personopplysninger og krever i stedet at bruken av dem begrenses, eller
   c. den personopplysnings ansvarlige trenger ikke lenger personopplysningene for de
   opprinnelige formålene med behandlingen, men den registrerte trenger dem for å etablere,
   utøve eller forsvare et rettskrav.
   Rett til å trekke tilbake samtykke
   Den registrerte har rett til å trekke tilbake sitt samtykke til behandlingen når som helst uten at
   dette påvirker lovligheten av behandlingen som tidligere ble utført med støtte fra samtykket.
   Rett til å overføre data fra ett system til et annet
   Den registrerte har rett til å motta sine personopplysninger og personopplysningene som den
   registrerte selv har sendt inn i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og rett
   til å overføre disse opplysningene til en annen personopplysnings ansvarlig.
   Rett til å sende inn klager til tilsynsmyndigheten
   Nasjonal tilsynsmyndighet for saker som gjelder personopplysninger er Personvern tilsynet.
   Den registrerte har rett til å overføre saken din til tilsynsmyndigheten dersom den registrerte
   mener at behandlingen av hans personopplysninger bryter med gjeldende lovgivning.