Haukeland MediSpa · Helse
Haukeland MediSpa — leadflyten vokste 25× på ett år
Erstattet papirskjema og telefonkø med en AI-veiviser for booking hos en Bergen-klinikk. Et år senere hadde antall kvalifiserte leads vokst 25×, og resepsjonen fikk kveldene tilbake.
Resultat
Erstattet papirskjema og telefonkø med en AI-veiviser for booking hos en Bergen-klinikk. Et år senere hadde antall kvalifiserte leads vokst 25×, og resepsjonen fikk kveldene tilbake.
0×
Utfordringen
Resepsjonen var flaskehalsen. Hver booking krevde tre telefoner, to e-poster og et papirskjema som måtte fylles ut. Klinikken hadde gode kunder med høy levetidsverdi, men ny kundeinngang var ujevn — og vekst betydde å ansette flere i resepsjonen. Det ville de helst slippe.
Det vi gjorde
- Bygde en AI-veiviser (Claude i bunn) som tar de første 80 prosentene av bookingen — preferanser, kontraindikasjoner, tidspunkt — direkte i chat.
- Satte opp norskspråklig SEO rundt behandlingene med best margin og minst konkurranse.
- Lanserte Meta- og Google-annonser tilpasset lokal intensjon («medispa Bergen», «behandling»).
- Koblet alt sammen i en ryddig HubSpot-pipeline med automatiske påminnelser.
Resultatet
- 25× flere kvalifiserte leads i måneden, sammenliknet med året før.
- Spart tid i resepsjonen tilsvarer 1,6 årsverk.
- 31 prosent av bookingene kommer nå fra organisk søk, opp fra under 4 prosent.
- Nye behandlinger fyller 70 prosent av kapasiteten innen 14 dager etter lansering.
«Vi trodde vi kjøpte markedsføring. Vi kjøpte en oppgradering av driften.» — Grunnlegger, Haukeland MediSpa