Haukeland MediSpa · Salud
Haukeland MediSpa — 2.573% más de leadflow en un año
Sustituimos los formularios manuales por un sistema de reservas automatizado con IA en un medispa de Bergen. A los doce meses, el leadflow había crecido un 2.573% y la recepción había recuperado sus tardes.
Resultado
Sustituimos los formularios manuales por un sistema de reservas automatizado con IA en un medispa de Bergen. A los doce meses, el leadflow había crecido un 2.573% y la recepción había recuperado sus tardes.
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El reto
La recepción de Haukeland era el cuello de botella. Cada reserva exigía tres llamadas, dos emails y un formulario en papel. El LTV era sólido, pero la adquisición venía a trompicones, y crecer significaba contratar más personal, algo que la clínica no quería.
Qué hicimos
- Diseñamos un asistente de intake con IA (Claude) que se encarga del 80% inicial del flujo de reserva —preferencias, contraindicaciones, agenda—, todo por chat.
- Construimos un programa de SEO en noruego centrado en los procedimientos con mejor margen y menos competencia.
- Lanzamos un sistema creativo en Meta y Google Search ajustado a la intención local ("medispa Bergen", "behandling").
- Conectamos todo a un pipeline limpio en HubSpot, con recordatorios automáticos.
El resultado
- Crecimiento del 2.573% en leads cualificados al mes, año contra año.
- Horas de recepción ahorradas equivalentes a 1,6 FTE.
- El 31% de las reservas ya viene de orgánico, frente a menos del 4% inicial.
- Los lanzamientos de procedimientos nuevos llegan al 70% de capacidad en los primeros 14 días.
"Pensábamos que estábamos comprando marketing. En realidad compramos una mejora de operaciones." — Fundador, Haukeland MediSpa